Atención por WhatsApp
Respuestas oportunas y empáticas que convierten consultas en pacientes mejor informados y citas agendadas.
Administración médica remota
El soporte detrás de una clínica que crece.
ALMA Promed convierte la atención digital, la agenda y el seguimiento de pacientes en procesos claros, humanos y eficientes para su equipo médico.
Un equipo remoto que se integra a la experiencia de su clínica.
Lo que hacemos
Su práctica médica merece una operación impecable.
Nos ocupamos del trabajo administrativo que requiere seguimiento, criterio y una comunicación excelente.
Agenda y confirmación de citas
Coordinación, reprogramaciones y recordatorios para proteger el tiempo médico y reducir inasistencias.
Seguimiento y CRM
Registro organizado de oportunidades, acompañamiento post-consulta y visibilidad sobre cada interacción.
Reportes operativos
Información clara para entender volumen de consultas, conversión, motivos de contacto y oportunidades de mejora.
El modelo ALMA
Operación eficiente y atención personalizada
Su clínica obtiene una estructura de soporte remoto que complementa al personal presencial, sin interferir con sus procesos actuales.
Especialización médica
Entendemos el lenguaje, ritmo y sensibilidad de las clínicas, consultorios y centros de estética.
Procesos a su medida
Nos adaptamos a su agenda, protocolos, tono de marca y herramientas digitales existentes.
Seguimiento riguroso
La continuidad de cada consulta y cada paciente deja de depender de tareas manuales dispersas.
Trato humano
La tecnología organiza el flujo; nuestro equipo preserva la cercanía y la calidad humana.
Quiénes lideran ALMA Promed
Talento que impulsa la excelencia
ALMA Promed nació para que los profesionales de la salud puedan concentrarse en sus pacientes mientras un equipo especializado sostiene la parte administrativa de su práctica.
Combinamos experiencia en operaciones, servicio al cliente y gestión de clínicas para crear flujos de trabajo que realmente funcionan.
Aleska Pacheco
Cofundadora y Líder Administrativa
Maybelin Berrueta
Cofundadora y Líder de Operaciones
Preguntas frecuentes
Resolvemos sus dudas con claridad.
Conozca cómo funciona nuestro soporte administrativo remoto para clínicas y profesionales de la salud.
No. ALMA Promed funciona como un complemento estratégico
para su equipo sin sumar nuevas cargas de nómina. Gestionamos los canales digitales, agenda,
confirmaciones y seguimiento, mientras su personal presencial
puede enfocarse en la atención de pacientes dentro de la clínica.
Sí. Adaptamos el flujo de trabajo a las herramientas de su clínica,
incluyendo Google Calendar, WhatsApp Business, Doctoralia, Kommo,
Hulli, y otros sistemas de gestión médica.
Sí. Contamos con planes de atención profesional en español e inglés, francès y/o italiano
especialmente útil para clínicas que reciben pacientes
internacionales o trabajan con turismo médico.
Trabajamos con protocolos de confidencialidad y buenas prácticas
para el manejo de información sensible. El acceso a herramientas
y datos se limita al personal asignado a su cuenta.
El proceso inicial suele tomar entre 3 y 5 días hábiles.
En ese período recopilamos información sobre especialidades,
horarios, servicios, preguntas frecuentes y protocolos de atención.
Hagamos más simple su operación
Su equipo médico atiende. ALMA Promed se encarga del resto.
Agende una llamada breve para identificar oportunidades de mejora en su agenda, atención digital y seguimiento de pacientes.
Agendar por WhatsApp →